事務のおばちゃんが文句を言ってきた。 「あなたの指示がわからない。読み取れない。 書いてないじゃない？あなたのせいでミスしたのだから謝罪はあなたからお客さんへすべき」 謝罪することは仕事だから別にいいけど、あなたを中心にまわりは動いておりません。 間違いを人に押し付けないで。
そのような状況は確かにストレスを感じることでしょう。相手があなたの指示がわかりにくいと感じているのであれば、コミュニケーションを改善するために努力することが重要です。謝罪は仕事の一部であり、必要な場合には適切に行うべきですが、自己責任を重視することも大切です。自分自身がしっかりと役割を果たし、他者に責任を押し付けず、建設的なコミュニケーションを心がけることが、状況を改善する一歩となるでしょう。今後は謝罪と共に、コミュニケーションの改善にも積極的に取り組んでみてはいかがでしょうか。
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