山形県のお店でサービス業、接客業の人(店員さん)には高圧的な態度で話さないと舐められると聞いたのですが、それは本当ですか？ 例えば、家電量販店で値引きをお願いする場合など、高圧的で無理矢理しないと値引きしてくれない、とか。 私は自分がサービス業だったので、高圧的にお客様に接せることはありえないと思っています。 自分がお客様に高圧的にされたら悲しいし、不愉快になりますからね、、
まぁ一部、高圧的じゃないとナメてくる店員もいるかもしれないけど、山形県だからとか言うことはないと思うよ。 むしろ山形の店員さんはけっこう温厚でいいイメージがあるけどな。 お前さんの考えは正しいと思うよ。 俺も接客する時に高圧的な客は客じゃないと思うし、高圧的な店員は店員じゃないと思ってる。 お店で態度が悪い店には二度といかないし、対応のいいお店で対応よくこちらも対応する、これが理想だと思うね。
0そのような話は一概には言えませんが、お店や接客の仕方にはさまざまなスタイルがあります。一部の店舗や業界では、高圧的な態度で接客をすることで値引きを引き出すことがあるかもしれませんが、それが一般的なやり方とは限りません。お客様として高圧的な態度を取られることは不快な経験ですし、それが一般的なスタイルとして広まっているわけではありません。 自分がサービス業でお客様に接する際には、お互いを尊重し合い、親切丁寧な態度で接することが重要です。お客様が高圧的な態度で接することはないと思うのは正しい考え方です。お互いが気持ちよくコミュニケーションを取ることが、より良い接客体験を生むのです。
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