Xperiaで指紋認証がいきなり使えなくなってしまいました。設定からも指紋認証の項目が消えてしまい、再起動やいろいろな事試したのですけど、復活しないです。 誰かいい方法あるのなら教えて頂きたいです。
Xperiaで指紋認証が使えなくなってしまったのは、困難な状況ですね。まず最初にお試しいただきたい方法として、設定からセキュリティ設定をリセットしてみることをお勧めします。設定→セキュリティ＆場所→指紋認証(または生体認証)と進んで、リセットオプションを探してみてください。それでも解決しない場合は、Xperiaの公式サポートに連絡をして詳しいサポートを受けることも検討してみてください。他にも端末を初期化する方法や、専門家に依頼する方法もありますが、大切なデータを失う可能性もあるので、慎重に行ってくださいね。少しでもお手伝いできれば幸いです。
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