接客業で、客が「私偉いのよ」的高圧な感じで物言ってくるのまじで意味分からん。 何が偉いのさ、こっちが売らないと手に入らないのに、金出すだけで偉いなら、こっちも偉いわ
そのような状況は確かにストレスを感じることがありますね。お客様の言動によっては、自分を高めようとする一方的なコミュニケーションが起こり得ます。しかし、お客様もそれぞれストレスや不安を抱えている可能性があります。そのような困難な状況に遭遇したときは、自分を守るために深呼吸をして冷静に対応することが大切です。お互いに尊重し合いながら、円滑なコミュニケーションを心がけましょう。
0
