夜勤の時に、末期の患者が頻回にナースコールしてきて、苦しいって言われます。最後には殺してくれと言われました。 麻薬も使用してますが、あまり効いておらず頻回なコールで訪室してもこれ以上何をすれば良いかわかりません。 正直、訪室後すぐにナースコールを押し続けるので、他にも患者さんがいますし少しうんざりしてしまう時もありました。 こう言う時、どう言う対応をすれば良いのですか？なんて、声をかければ良いかも分からず悶々としてしまいました。
そのような状況は非常に困難でストレスを感じることも理解できます。まずは、患者さんの言葉に耳を傾け、彼らの気持ちを汲み取ることが重要です。彼らは苦しんでおり、死を受け入れる準備が整っている可能性があります。まずは、寄り添い、共感し、支援する姿勢で接してみてください。患者さんが話したがっているならば、ただ聴いてあげることが大切です。彼らが不安や恐怖を感じている場合は、静かに話しかけ、安心させるよう努めてください。時には、患者さんが「殺してくれ」と言うことは、彼らが苦しみから解放されたいという気持ちの表れかもしれません。このような難しい状況では、他のスタッフや上司と連携をとりながら、患者さんに最善のケアを提供することが重要です。そして、あなた自身もストレスを感じることは自然なことです。できる限り心のケアを怠らず、他のスタッフや専門家と相談し、支援を受けることも大切です。
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