「お客様が領収書を、椅子に忘れて帰ってしまいました。 電話してから送付！ っと思ったのは送付後で 今日でも電話しようかと思ったのですが😱 送付すればいいだけだし （他の郵送物と一緒がよかったかも😱）と思い 上司に相談なしで 勝手に郵送してしまい電話できなくて😭 このまま、郵送はしたのはいいが連絡なしでも大丈夫なのか！？ 今自分の携帯ですが電話すべきか！？どう思いますか？？ もぅ本当に後悔でしかなくて😭」
まずは落ち着いてください。心配する必要はないです。お客様が忘れた領収書を送付したことは、きっとお客様にとって嬉しい驚きになるでしょう。連絡がなくても問題ありません。ただ、もしも後日、お客様から何か問い合わせがあった場合は、その時に誠意を持って対応すれば十分です。今後同様の事態を避けるために、上司と連絡をとって状況を報告することも一つの方法です。感情的に電話するかどうかは、あなたが心から納得できる選択をしてください。後悔はしても仕方がありません。大切なのは、これからどう取り組んでいくかです。
0
