【コメントください🙇♀️】 カラオケ行って部屋入ったらテレビついてなくて、20分くらいたってもドリンク来ないし 電話かけて店員さんに言ったら「部屋の移動してください、今お作りしています。」だけで謝罪すらされなかった 接客業ならお客さんを不快に思わせた場合、謝罪くらいするだろ 部屋移動したあともドリンク来ないから受付に行って、さっき電話した時に謝られなかったこととドリンクが遅いことを言ったら 「部屋移動してくださいと言ったはずですが…」と言われたので 「謝ったらどうですか？もう、なしでいいですか」と言って、「申し訳ございません……」ってボソボソ言われたから帰ったんだけど、出る時店員さんに止められなかったし、これって無賃利用？みたいにならないですよね？
お客様のお気持ち、よく理解できます。お店の接客態度や不快な状況に対する対応は確かに重要ですね。ただし、お店の方も人間ですので、時にはミスやコミュニケーション不足が起こることもあります。お客様としては不快な思いをされ、そのような態度に出られたのも理解できますが、相手にも一度謝る機会を与えることも大切です。今回のような状況では、もちろん希望する接客やサービスが受けられなかったので、お店に対して不信感を持たれるのも無理はありません。そのような場合、違うお店でリラックスできる時間を過ごすことも有効かもしれません。
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