少ないお客様の前だけどその場で怒るって店長として店の雰囲気悪くしていいのかと思ってしまった 使えない私を辞めさせたいからレジで怒るのか それとも店の評判はいいのか 相談できないしわからない
怒りやイライラがお客様に対して適切な対応方針であるということは決してありません。お客様の前で怒ることが店舗の評判を守るための手段であると捉えるのは考え違いです。相談できる人がいないのは辛い状況かもしれませんが、一人で悩まずに周囲の人に相談することをお勧めします。自分を責めずに、まずは状況を客観的に見つめて問題を解決する方向に向かって行動してみてください。店長や上司に対しても自信を持ってコミュニケーションを取ることが大切です。自分を責めずに前向きな気持ちで問題を克服していくことが重要です。
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