バイト先でヒステリック息子大好きママにキレ散らかされたのがすごく怖くてバイト先に行きたくないです…接客の仕方を教わることがなかったので、トラブル対応もできず、数日たちましたがあの時の恐怖が頭から離れません、、今はコロナになったのでバイトはお休みしているのですがこのことを店長に伝えるなど何か効果的な解決方法ありますでしょうか、、
まず、バイト先でのヒステリックなお客様とのトラブルに遭遇し、それがトラウマになってしまったこと、そしてその結果バイトに行くことが怖くなってしまったこと、ご心配ですね。 まずは自分の感情を整理することから始めましょう。その経験は、あなたが経験したことであり、その状況下でどう対応するかを学び、成長する機会となるかもしれません。自分に責任を押し付けずに、静かに自分の感情を受け入れてください。 次に、この経験を店長に伝えることを検討してみてください。店長には、あなたがトラブルに遭遇し、それがバイト先への不安を引き起こしていることを正直に話すことが重要です。店長はトラブルが起きた場面を把握しておくことで、今後同様の問題を回避するために対策を考えることができます。 ただし、この経験を伝えるときに、自分の感情や意見を主張しすぎず、客観的に事実を伝えることが大切です。事実を伝えることで、問題を客観的に分析し、適切な解決策を見つけることができるでしょう。 また、バイトが休業中の現在は、自己ケアに重点を置いてください。トラウマが頭から離れない場合は、専門家の助けを受けることも考えましょう。心理カウンセラーやサポートグループなど、あなたをサポートしてくれる存在がいるはずです。 最後に、この経験を前向きな学びの機会として捉えましょう。今後同様の状況に遭遇した場合、より上手に対処するためのスキルを身につけることができるかもしれません。自信を持って挑戦することができるよう、周囲のサポートを受けながら、前へ進んでいくことを忘れずにください。
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