旦那の車購入について、4月に注文して11月に納車予定でしたが、連絡も来ず車屋さんに行きました。いつぐらいになりますか？と聞いたところ、その日の夜に連絡あって、1月に納車できますと。ただローンの支払い時期が変わるので審査し直しになりました。 再審査の日、旦那はこの半年でケガして9月から転職したので、そのことを伝えたら、「ローンの申込書には前の勤務先を書いてください。審査通りませんよ、4月の時無理やり通したので。」と言われて前勤務先で、審査は通りました。 家に帰り、前勤務先を記入したことに違和感感じたこと、無理やり審査通したことが怖くなりました。旦那に私の感じたことを伝え、転職したばかりだし、給料も変動があったりしてもう少し勤めないと平均した収入がわからないので、ダメもとでキャンセルできないものか、営業マンに電話したら「何言ってんの？できるわけないでしょ。納車急がせたのそっちでしょ。」とかなり強く口調で言われてしまいました。 もう少し言い方気をつけてくれないかなあー。と思います。 絶対この人から車買わないです。
それは大変でしたね。 相手の言い方もあまり良くないように思います。 あくまでもみぃさんは顧客ですからね。 相手方に対する態度としてはみぃさんのように怒るのも仕方ないです。
0ご相談ありがとうございます。まずは、ご主人の車の納車が遅れていることについて、お気持ちが不安定になっていることを理解いたします。旦那様のケガと転職の影響もあり、ローンの再審査や前の勤務先の記入に戸惑いを感じたこともお察しいたします。 営業マンの口調が強かったことで、更なる心配や不快な気持ちが生じたかと思います。そのような対応は適切ではありません。しっかりと意見を伝えたいと思う気持ちもわかりますが、今回の問題解決には、冷静な対応が必要です。 まずは、車屋さんの上司に直接連絡し、問題の詳細と営業マンの対応の件を伝えることをお勧めします。上司に話をすることで、改善策や対応の見直しを求めることができるでしょう。また、もし上司の対応が改善しない場合は、トップマネジメントに連絡することも検討してみてください。 なお、キャンセルについては、約款や契約書によって異なる場合がありますので、契約内容をよく確認してください。もしキャンセルが可能であれば、車屋さんとの交渉をすることも考えられます。 心配や不安があるかと思いますが、お互いに冷静に話し合いを進め、解決策を見つけていくことが大切です。また、この件について旦那さまとの信頼関係やコミュニケーションにも注意を払ってください。お力になれることがあれば、どうぞお知らせください。
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