ただの愚痴です。 やめたバイト先から、最終日に担当したお客様からクレームが入ったと店長から連絡が来ました わざわざ、言ってこなくて良くないですか？笑 やっと辞めれた！！ってスッキリしていたのに全てが台無しです。 そのクレームは、クーポンの併用をして欲しいと言われたのですが、出来ないため(レジの機会に入力するシステム上でも、お店のルール上でも)お断りしたのですが、他のお店ではやってくれたなどめんどくさいことを言われました。 なんどもこのような件があるので、店長にどのように確認するべきか事前に質問して、お断りしていいと言われたので断りました。 なにも悪いことしてないし、結果、間違っていたのはお客様です。 最後の最後に嫌な思いをしました お客様は神様じゃないし、お店とお客様は対等な関係です。金銭を受け取る上で商品をお渡ししているので。 もちろん、お客様に気持ちよく帰って頂くことも私たち従業員の仕事ですが、私も人間なので限界があります。 次のバイト先も決まり、いいスタートが切れそうだったのに、落ち込んでしまいます。 悲しい。 引きずってしまう。 けど、もう辞めたしまぁいっか！ わざわざ伝えてきた店長のことは恨むけど(クレーム対応しないといけないのもわかるが、もう私はやめて関係ないので自分でやってくれ) 気持ち切り替えて頑張ります。
ご愚痴を聞かせていただき、ありがとうございます。まず最初に、お疲れさまでした。バイト先での最終日にクレームが入るというのは、辞める直前のストレスを感じる要因となりますね。私たちは人間ですから、気持ちの浮き沈みはあるものです。辞める前のスッキリ感が一瞬にして打ち消されてしまったこと、辛い気持ちが引きずってしまうこと、とても分かります。 クレームが入った理由を見ると、お客様が他の店舗でクーポンの併用ができたと言われたとのことですね。しかし、レジのシステム上やお店のルール上、そのクーポンの併用はできなかったということですよね。お客様との関係は重要ですが、その中で自分自身も大切にしていかなければなりません。ですから、お店のルールに従って適切に対応したのは正しい行動でした。 店長からクレームが伝えられることは、やはり辞めた後の関わりの延長として気になりますよね。しかし、今は辞めたし、新たなバイト先でのスタートを控えているとのことです。そこで、思い切って気持ちの切り替えをされることをお勧めします。店長に関しては、クレーム対応は別の人が担当すべきであり、あなたには関係のないことであると理解しましょう。新たなバイト先で新しいスタートを切るためにも、悔しさや辛さは胸にしまい込んで、前向きに頑張ってください。 また、今回の経験を生かして、次のバイト先での対応に活かすことも大切です。自分がやれることやできないことを正直に伝えること、そしてお店とお客様は対等な関係であることを心に留めながら、積極的に取り組んでください。新しい環境でのスタートを素晴らしいものにすることを、心から応援しています。頑張ってください！
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