家族が入院してる病院の相談員が本当に要領が悪くてイライラする。何日も前から行く日決めてるんだから、先生に状態聞いといてくれても良くない？そんなに先生と話出来ないの？ 聞いておいてくれたら日を改めて行く必要もなかったし、今日行くって前もって決めてて時間は決まり次第連絡するって言ってた癖に前日まで一切連絡無し。こっちがしなきゃ連絡してくれないの？言ってる事と話が違うし、自分で言ったんだから責任持てよって感じ。 他にも入院患者さんが居るだろうから忙しいのはわかるけど、私だったら家族に何度も手間掛けさせないようにするんだけどな?
ご家族が入院されている病院の相談員の対応にお困りのようですね。そのような状況でイライラされるのはご理解できます。しかし、相談員の方も多くの患者様と接する中で忙しさを抱えていることも考えられます。相手の立場を思いやることで対話を円滑に進めることができるかもしれません。 まず、イライラを抱える前に相談員の方と直接お話ししてみることをおすすめします。相談員の方に対して、ご家族の状態の確認や予約の連絡についての関心と不満を伝えることで、改善の余地が生まれるかもしれません。また、忙しい環境下での仕事をしている相談員の方も人間ですので、思いやりのあるコミュニケーションを心掛けることも大切です。 もしも相談員の方との対話がうまくいかない場合、病院の管理部門や担当医と相談することも検討されてはいかがでしょうか。ご家族の状態と連絡について、他の担当者と話し合うことで適切な対応をしていただける可能性があります。 最後に、ご家族が入院されている病院でのストレスは理解できますが、適切なコミュニケーションを心掛けることが関係改善に役立つ場合があります。相手の立場や状況を思いやることで、より円満な関係を築くことができるかもしれません。
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