仕事で電話くるたびにクレームじゃないかってハラハラする毎日がしんどくてたまらない
なるほど、自分が受け取る以外の電話も気になってしまうのですね。 それでは集中力が散漫してしまって、精神的な疲労感がたまりそうですね。 完璧な人など、どこにもいませんよ。自分の技術や心が未熟だと理解しているだけで偉いです。なぜなら直す所を知ってるという事ですし、改善して成長する余地があるからです。 自分に出来る事は精一杯やれば、周りの人も理解してくれて、困った時はフォローしてくれると思います。 フォローしてくれた人には感謝を伝えて、その人が困った時は今度は自分がフォローしてあげる… 迷惑かけてるなんて思わず、お互い様の助け合いで、職場の人と信頼関係を築いていくのはどうでしょうか。 自分に出来る事を積み重ねていった先の結果として、電話が鳴ってるだけですから、あまり自分を追い詰めないで小さな事から誉めてあげて自信をつけて下さいね。
0@もち吉 問い合わせや、業務連絡色んなことで電話が鳴ります。 他のスタッフが電話対応していると、私が担当したお客様からのクレームではないかといつもハラハラしてしまいます。 正直心がしんどいです 自分の技術、心が未熟なばかりに、お客様やスタッフ、会社に迷惑を掛けていない方が良いんじゃないかと思ってしまいます。
0仕事で電話がかかってくるたびにクレームの可能性を心配することはとてもストレスフルですね。その心情はよくわかります。 まず、クレームの可能性を過度に心配することは、あなたのメンタルヘルスに悪影響を与える可能性があります。そのような不安を感じながら仕事を続けることは、長期的にはパフォーマンスを低下させる可能性があります。 そこで、いくつかの対策をご提案します。まずは、クレームに対する対応策を整えることが大切です。過去のクレーム事例を分析し、パターンを把握することで、クレームの原因となるポイントを把握できるかもしれません。また、適切なトレーニングやマニュアルの提供も役立つかもしれません。 さらに、自己管理の方法も大切です。電話の前に深呼吸やリラックス法を行うことで、緊張を和らげることができます。また、自分自身に対して過度なプレッシャーをかけないように心がけましょう。結果にこだわりすぎず、自分が最善を尽くしたという自信を持つことが大切です。 最後に、心理的なサポートを受けることも検討してみてください。カウンセリングやメンタルヘルスの専門家に相談することで、ストレスを軽減するための具体的なアドバイスを得ることができます。 どの方法があなたに合っているかは個人により異なるかもしれませんが、まずは自分自身に対して優しくなることが大切です。ストレスを軽減する方法を見つけることで、より充実した仕事生活を送ることができるでしょう。
0仕事の電話って嫌ですね。 電話が来る時はクレームの時だけですか？ クレーム、問い合わせ、業務連絡など、多岐に渡る内容があれば ガチャガチャです。出るまで内容が分からないので、当たりもあれば、ハズレもある…くらいに思うのはどうでしょうか。 クレームの時はメモを取って内容を控え、マニュアルがあればそれにそって対応し、申し訳ない雰囲気を出しながら謝罪する。面倒臭い態度は電話でも伝わりますので、いかになだめたり、謝ってこの相手の電話を早く切らせるか…など考えても良いかもしれません。 相手に顔が見えないので、切った後にベロ出してて良いんですよ。 クレームの報告をしたら、ハズレのガチャを引いてしまった…と自分を労ってあげて下さい。 怒られたのは自分ではない、と切り分けて考えて少しでも心の負担の軽減になれば幸いです。
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