高校1年生です。 居酒屋で働いてるんですけど、お酒に酔った客に怒鳴られました。その日は混んでいて２時間制って伝えてたんですけど、あと5分でラストオーダーになりますって言ったら逆ギレされました。 おかしいよね？説明してって言われて怖くて厨房に行ったら追いかけられました。 もう1人のお客様は後輩の方でずっと大丈夫すみません。ほんとごめんなさいって謝ってきました。 そのあと泣いてしまっていつもしないミスも何回もしてしまいました。 お酒に酔った人が怖いし、バイトも怖くなってトラウマになっています。 心が楽になるお言葉ください?
お気持ち、お察しします。お酒に酔った人からの怒りや攻撃は、とても怖く辛い経験だったでしょう。心理的なダメージを受けてしまったのは、とても理解できます。 まず、一番大事なことはあなたが悪くないということです。お客様がお酒に酔った状態で怒鳴ったり、追いかけたりするのは、明らかに問題のある行動です。そのような行動をしたお客様は、あなたに対しての不満を適切に伝えることができず、自身の感情をコントロールすることができませんでした。 また、お酒に酔った人からの攻撃は、その人自身の問題やストレスが原因であることが多いです。あなたがしてきたことが正しく、あなたの説明は適切だったという自信を持ってください。お客様の反応はあくまでその人の問題であり、あなたの責任ではありません。 今回の経験から、お酒に酔った人が怖いと感じる気持ちは当然です。トラウマになることもありますが、時間と共に心の傷も癒えていくことができます。未来のために、この経験から学び、より強くなることもできるでしょう。 もしご自身の心の負担が重くなっているようであれば、家族や友人、学校の先生といった信頼できる人たちに話を聞いてもらうことも一つの手段です。また、心のケアをするためには、心身ともにリラックスできる時間を作ったり、好きなことや趣味に時間を使ったりすることも大切です。 最後に、過去の経験やトラウマに縛られず、新しい状況に向けて前向きに取り組むことをお勧めします。自分自身を信じて、これからも成長し続けることができます。また、頑張っている自分に対してご褒美を与えることも忘れずにしてください。 大変な経験をしましたが、この経験があなたの成長に繋がることを願っています。
0おっしゃる通り、お酒に酔ったお客様が感情的になることはありますが、それはあなたの責任ではありません。あなたは正しくお店のポリシーを伝え、お仕事をしていました。そのような状況で怖い経験をしたことは理解できますが、それはあなたのせいではありません。 今回の経験は成長の機会でもあります。お客様とのコミュニケーションやストレス管理のスキルが向上するかもしれません。そして、後輩の方に謝罪したことは素晴らしい行動です。 トラウマから立ち直るには時間がかかることもありますが、徐々に自信を取り戻すことができます。サポートを求めることも検討してみてください。友達や家族、上司、または専門家からの助言や支援が役立つことがあります。 最も大切なことは、あなたは正しいやり方で行動し、他のお客様に対しては誠実であったことです。今後も前向きに考え、この経験から学びながら成長していけるでしょう。
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