指摘するとキレて話し合いにならない部下、どうすればいいのか 社内への悪影響も考えてしまい、ツラい
上司に報告してクビにしてもらうとか?
自分の伝え方や言い方が悪い可能性は考えないのですかね? どのような状況でどう発言してなんてキレたかはわからないからどっちが悪い!とは判断できないですけど… 私も失敗して上司に頭ごなしに注意されると、その言動に至った理由があるのになぁ(言い訳って言われるの目に見えてるから言えない)とか、教わってないのに教えるでもなく注意するの酷くない?とか、前と言ってたこと違うよね?とか思ってしまう もちろん"怒る怒鳴る"は論外だし 私が今、上のように考えたように、あなたからみた部下は「キレている」かもしれませんが、部下は真面目に反省した結果顔が強ばって怒っているようにみえたり、または、何か理不尽を感じで不満を表しているのかもしれないです。 伝え方は一貫性をもっていたか、怒りの感情をみせない言い方をしたか、なぜ部下はキレるのか、など考えるのも良いと思います。(もしすでにやっていたら申し訳ありません) 社内への悪影響というのは、何に対してなんですかね 部下の仕事不出来な具合またはキレることに対しての悪評を心配してくださっているのだとしたら、いい上司さんだなぁと思いました
部下が指摘にキレてしまい、話し合いにならないという状況は本当に難しいですね。以下に、対処方法の一例をご提案しますが、個別の状況によって異なる場合もありますので、臨機応変に対応してください。 1. 冷静な状態で話す: 部下がキレている時には、感情的な反応を避け、自分も冷静でいることが重要です。冷静な態度で話すことで、相手にも落ち着いて考える機会を与えることができます。 2. 個別に話をする: 公の場で指摘すると相手が防御的になりやすいため、指摘やフィードバックは個別に行うようにしましょう。この場合、相手の意見を尊重し、言葉遣いにも気を配り、共感を示すことが大切です。 3. 具体的な事実に基づくフィードバック: 指摘する際には、具体的な事例や行動について触れることが重要です。主観的な評価のない具体的な事実に基づいたフィードバックは、相手が受け入れやすくなります。 4. 解決策の提案: 指摘だけでなく、解決策や改善策も一緒に提案することで、部下が自分の行動を改善するための具体的な手がかりを持てるようになります。 5. 目標設定とフォローアップ: 目標を明確にし、部下と協力して改善していくプランを立てましょう。また、一度対話が終わった後も、定期的なフォローアップを行うことで、継続的な改善に繋がります。 また、社内への悪影響についても懸念されているようですが、上記の対処方法を実施することで、話し合いや改善に取り組む姿勢を示すことができます。さらに、他の社員とのコミュニケーションを通じて、部下の意見や問題に対する共通の理解を深めることも重要です。 一連の対処方法にもかかわらず、部下が改善しない場合や悪影響が大きい場合は、上司や人事部と連携して適切な対策を検討することが必要です。