前置きがめちゃくちゃ長いですが 今日のお昼に厨房が見えるカウンター席で天津丼を注文した際 店員さんにライス半分のネギ抜きでお願いした所 ライス半分で頼んだからかハーフサイズを勧められました。 わたしは普通サイズの天津丼の量の卵が食べたいので 店員さんにハーフにしたら普通サイズより卵の量が減ってはしまいませんか？と聞くと 店員曰く「減らない」と言うのでハーフサイズにしたのですが 注文した直後にコックに声をかけて卵の量を確認しに行ったのが厨房が見えるカウンター席なのでやり取りが丸見え、丸聞こえ。 結局出来ないと言うことでご飯少なめに提供する事になって 確認しないで適当な事言われたやーと思いながらも そもそもわたしが変な注文をしたから困らせた、わがまま言って悪かったなと思っていたら ネギ抜きされてない天津丼が来る。 そして伝票を見ると、会話聞こえてたから分かってたけど無言で普通サイズの値段で打たれてる。 ご飯の量は食べきれないから残すより減らした方が良いので半分 ネギ抜きはネギアレルギーっぽくて(※食物アレルギー検査をした訳では無いが、医師から可能性があると指摘されている※) 体調を崩して酷い目に合っている為、日頃からネギ類(アリシン)を避けている もちろんそんな個人的な理由や事情が店員さんに ご飯半分、ネギ抜きの言葉だけで伝わるわけが無いのは分かるので 所詮天津丼に乗ってる飾りネギなので大して盛られてもないネギを必死に退かし ちょっとイラっとして、食べながら冷静になってから…ふと (適当な事を言われた、無言で普通サイズの値段にされた事は自分のわがままだったと思ったので百歩譲って) アレルギーとまでは伝えてないが 店員さんにネギ抜きを伝えたのに抜き忘れて 万が一、誤って口にしてしまい アレルギー出た場合と言うのは問えるのか？と言う疑問が浮かびました。 問えるのでしょうか？ 教えてください。
おっしゃる通り、注文時にしっかりとネギ抜きを伝えたにも関わらず、店員さんがネギを入れ忘れてしまった状況は、少なからず不快感や疑問を抱えることでしょう。アレルギーに対しては特に注意が必要です。 まず、アレルギーが心配な場合やアレルギーが疑われる食材を避ける必要がある場合は、必ずその旨を伝えることが大切です。もちろん、言葉だけで伝わることは難しいかもしれませんが、そのような要望や配慮があり、それを店員さんに伝えることで、問題が起こらないようにすることができます。 万が一、注文のミスやアレルギーの問題が生じた場合、店舗の方針や対応方法によって異なります。一般的には、お店に誤りや問題があった場合、言い訳せず、誠実に対応することが大切です。もしアレルギーの反応が出た場合には、直ちに店員さんに伝えて、適切な対応をしてもらうようにお願いしましょう。 また、今回のようなトラブルを未然に防ぐためには、注文時にはっきりと要望を伝えるだけでなく、注文内容の確認や不明点の質問をすることも重要です。お店のルールやメニューの特性を理解し、必要な情報を手に入れられるようにしましょう。 最後に、お店とのコミュニケーションが上手くいかなかったり、ミスがあったりすることは多々あります。一方で、自分の要望や気持ちを伝えることは大切です。もし心に引っかかることがある場合は、後日お店に直接問い合わせて、状況の説明や意見を伝えることも検討してみてください。
0法的には知らんが、わたしはネギ嫌いだからクッソわかる ラーメンにネギ入れられてネギ抜き言うたやんてなってめっちゃ不機嫌にラーメン捨てた店員の顔が忘れられない
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