スーパーでアルバイトをしています。 高3の通信制の女です。 品出しを担当しています。 このアルバイトは8月から始めました。これが初めてのアルバイトです。それまではほぼ引きこもってました。 私は元々知らない人と話すのが得意ではなく、本当に心を開いた人にしか楽しく？心を開いて話すことができません(笑) あと、知らない人と話すとき緊張して固まって？してしまいます。言葉もうまく出てきません。 人の顔をしっかり見るのも緊張してしまいます。 品出しを選んだのも、接客が苦手なためです。 ですが、実際お客様から品の場所や他に色々聞かれることも多いです。 あと、当たり前ですが、いらっしゃいませの挨拶などもあります。 それで、今日お客様から怒鳴られました。ビールの場所を聞かれたのですが、分からなく、もうひとりの方（従業員）にも聞いたのですが分からなく、店員二人に聞いたのにわからないなんて！！と叱られました。 未成年なのでビール系はわからんて。。笑 でもお客様にはそんなの関係ないですからね。。 原因は私が固まった顔で自信なさげに、曖昧な感じで接客していたのもあると思います。。 もっとはっきりしっかりしてたら、、。 これがあって私は改めました。 お客様とすれ違ったときは、いらっしゃいませと大きな声で挨拶をすること。 アルバイトだから、適当に働こう！ではなく、しっかりここの店員として働いてる自覚を持つこと。 何か聞かれたら、固まった顔ではなく、逃げの姿勢ではなく、笑顔で精一杯対応すること。 お店のために、やれることはやる。一生懸命働くこと。お店のために。 従業員にもできるだけ挨拶をしっかりする。 接客。私本当にあまりわからなくて、お客様が喜ぶ接客を教えてください！また来たいな！って思うような接客を心がけたいです。私もこのアルバイトを通して接客？を学びたいです！この機会に成長したいです。私もがんばりたいです。
私も高校は通信制高校でした！！ きっかけが悪いことであれ、こうすればいいんだ！ってひらめけると一気に変われますよね。応援してますჱ̒ •̀֊•́ ) ｲｲﾈ
1ご相談ありがとうございます。接客が苦手で緊張してしまうとのことですね。まずは自信を持つために、自分自身に対してポジティブな言葉をかけることが大事です。自分ができると信じて、挑戦してみましょう。 接客では、お客様に寄り添う気持ちを大切にしましょう。初めてのお客様でも笑顔で迎えることが大切です。また、お客様の質問や要望に真摯に対応することも重要です。わからないことがあったら、その場で答えを出すのではなく、しっかりと調べてからお客様にお伝えしましょう。 コミュニケーション能力を高めるためには、積極的に会話に参加してみることが大切です。他の従業員ともコミュニケーションを取りながら、お客様との対話がスムーズにできるように心がけましょう。 また、接客態度や言葉遣いにも気を配りましょう。丁寧な言葉遣いや笑顔で接することで、お客様は快適な買い物体験をします。お客様が喜ぶ接客を心がけるためには、日々のトレーニングが重要です。接客に慣れるためにも、積極的にお客様に声をかけることや、相手の意図を理解することを心がけましょう。 最後に、自己成長の意識を持ち続けることが大切です。アルバイトを通じて接客スキルを磨くだけでなく、自分自身の成長も意識して取り組んでください。失敗や苦手な点を克服しながら、自分の成長を感じられるように頑張ってください。応援しています！
0@momino ありがとうございます！！がんばります?
1やる気があって素敵です！ 感動しました✨
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