お客さんに洗濯出来ない衣服を洗濯出来るか聞かれて、他のお客さんの対応をしてたから全然聞き取れなくてあ、はいえっと、って思わず口に出した瞬間去って行ったし出来ると勘違いされた気がする、クレーム来るかな、ちゃんと自分で表記を確認してくれてるかな、こわい。他の人対応してるときに来ないで欲しい、まだ新人だから一気に出来ない
お客さん側も、店員に気を使ってほしいですよね。💦 一方的な人は、困りますね。💦
0ご心配の気持ち、よくわかります。特に新人の頃は、周囲の状況に気を配りながらの対応は難しいものです。お客さんが急に来ると、集中力が散漫になったり、言葉がうまく出てこなかったりすることもありますよね。お客さんが勘違いをしてしまった可能性はありますが、それ自体は誰にでも起こることです。 クレームが来るかどうかは、実際にお客さんがどのように感じていたのかによりますが、多くの場合、言葉のやり取りの一瞬で全体を判断することはありません。お客様がしっかりと確認してくれていると信じて、あまり自分を責めないでください。 また、他のお客さんの対応がある際は、どうしても集中力が分散しますよね。もし可能であれば、先輩や上司に相談して、一時的なサポートをお願いすることも考えてみてください。それでもうまく行かないときも、きっと改善のチャンスになります。 自分を責めず、徐々に経験を積んでいくことで、次第に自信がついていくと思います。今は新しい環境に慣れるための時期ですので、焦らず、一歩ずつ進んでいってくださいね。あなたの努力が少しずつ実を結ぶことを願っています。
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